Política de envío

PROVEEDOR LOGÍSTICO

La preparación, gestión y envío de los pedidos realizados en govalis.com se encuentra externalizada y gestionada por:

JIT LOGÍSTICA:  https://logisticajit.com/

Desde sus instalaciones se gestionan los pedidos y su expedición a través de operadores de transporte seleccionados en función del destino.

 

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son GRATUITOS para Península, siempre y cuando el importe total de sus compras superen los 30,00€. De no llegar a esa cuantía el coste del envío será de 4,50€.

Para Baleares los gastos de envío son GRATUITOS, siempre y cuando el importe total de sus compras superen los 50,00€. De no llegar a esa cuantía el coste del envío será de 5,00€.

Para los envíos a Ceuta, Melilla e Islas Canarias, el coste total del envío, así como el correspondiente a la DUA de entrada, correrá a cargo del cliente: 60,00€.

Para envíos a otros países de Europa el coste será el siguiente:

* 20,00 € para los envíos a Alemania, Francia, Italia, Bélgica, Bulgaria, Reino Unido y Países Bajos.

* 20,00 € para los envíos a Austria, Hungría, Luxemburgo, República Checa, Dinamarca, Irlanda, Polonia, Eslovaquia y Eslovenia.

* 20,00 € para los envíos a Suecia y Croacia.

* 30,00 € para los envíos a Suiza, Rumanía, Grecia, Estonia, Lituania, Letonia y Finlandia.

* 40,00 € para los envíos a Noruega.

Para los envíos a las islas de Sicilia y Cerdeña (Italia) el importe correspondiente será de 20,00 €

Para cualquier otra modalidad de envío consultar en info@govalis.com

 

PLAZOS DE PREPARACIÓN Y ENTREGA

Preparación del pedido:

Los pedidos se preparan en días laborables (lunes a viernes):

- Pedidos realizados antes de las 13:00 → se preparan el mismo día laborable.

- Pedidos realizados después de las 13:00 → se preparan el siguiente día laborable.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Plazos estimados de entrega:

Península y Baleares

Entrega estimada: 24–48 horas laborables desde la expedición.

Europa

Entrega estimada: 3–5 días laborables desde la expedición.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por:

- Incidencias logísticas

- Periodos de alta demanda

 -Condiciones meteorológicas

- Trámites aduaneros en envíos internacionales

 

RESPONSABILIDAD DE ENTREGA

Si el pedido presenta daños visibles en el momento de la entrega, el cliente deberá:

1. Indicar la incidencia en el albarán del transportista.

2. Contactar con GOVALIS en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.

Una vez entregado el pedido y firmado el comprobante sin observaciones, se entenderá que el envío ha sido recibido en correcto estado, salvo prueba en contrario.

 

ADUANAS E IMPUESTOS INTERNACIONALES

En envíos fuera de la Península y Baleares (incluidos Canarias, Ceuta, Melilla y países no pertenecientes a la UE), el cliente será responsable de:

- Impuestos locales

- Aranceles

- Gastos aduaneros

- DUA de importación

GOVALIS no se responsabiliza de posibles retrasos derivados de trámites aduaneros.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

GOVALIS no será responsable de:

- Retrasos atribuibles al operador logístico

- Direcciones incorrectas facilitadas por el cliente

- Ausencia del destinatario en el momento de la entrega

 -Circunstancias de fuerza mayor

No obstante, GOVALIS colaborará activamente para resolver cualquier incidencia y ofrecer una solución razonable al cliente conforme a la normativa de consumo aplicable.