Términos del servicio

FORMAS DE PAGO

- Tarjeta de Crédito/Débito: El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito o débito. El titular de la tarjeta es el responsable de las transacciones.

- Shop Pay: Funciona como un acelerador de compra online, permitiendo pagar tus futuras compras sin tener que incluir cada vez sus datos bancarios, ahorrándole tiempo.

- Paypal: La forma más segura de comprar por internet. Puede pagar con su cuenta de Paypal o con su tarjeta de crédito a través de la pasarela de Paypal a la que accederá a través de nuestro sistema de carrito de la compra si selecciona esta forma de pago. El proceso de pago se realiza en los servidores seguros de Paypal.

- Google Pay / Apple Pay: Ahorra tiempo y haz tu compra en un solo clic. Rápido, fácil y seguro. Podrás encontrar esta opción en la página de producto o en la página de carrito.

- Klarna: Compra ahora y paga después. Esta opción permite financiar la compra en 3 plazos sin intereses. Deberá complementar los datos que le indicen para poder beneficiarse de esta forma de pago.

Este sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales, serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica, garantizando la entrada de datos en página segura.

Con el objetivo de ofrecerle los métodos de pago de Klarna, en el momento del pago, podríamos transmitir a Klarna durante el proceso de compra sus datos personales incluidos en el formulario de contacto y detalles de los pedidos, de tal forma que Klarna pueda evaluar si cumple usted con los requisitos para acceder a sus métodos de pago y para adaptar dichos métodos de pago a su perfil. Sus datos personales son tratados de conformidad con lo establecido en la política de privacidad de Klarna.

CUPONES DESCUENTO

GOVALIS podrá otorgar distintos cupones descuento para que sean utilizados por sus clientes.

La empresa informará siempre sobre la validez y fecha límite de uso del mismo.

Únicamente podrá utilizarse un cupón descuento por cada pedido realizado, no pudiendo acumularse distintos cupones, independientemente del tipo de cupón, en un solo pedido. Estos podrán ser utilizados, de manera unitaria, en futuros pedidos.

Los cupones no podrán ser utilizados en productos en Oferta o Promoción.

Es imprescindible tener más de 18 años para comprar en GOVALIS.

La cumplimentación de sus datos personales y el envío del pedido suponen la aceptación de estas condiciones generales de venta.

Las operaciones de venta se entenderán formalizadas en el domicilio del vendedor.

Los costes de manipulación y envío serán por cuenta de GOVALIS.

Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el pedido mediante la forma de pago especificada en el formulario.

En el momento del envío de un pedido a su destino se generará factura por el importe del pedido que será enviada al cliente junto con el producto. El cliente deberá cerciorarse de la coincidencia de la factura con su pedido y con la mercancía que compone el pedido, ya que la firma de dicho albarán implica la renuncia a cualquier reclamación respecto a mercancía perdida o entregada en mal estado.

Todos los productos suministrados están garantizados en virtud de la normativa de ley 23/2003 de 10 Julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, que facilita al consumidor diferentes opciones cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato de compra pudiéndose exigir la reparación y/o sustitución del mismo. Se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato. (art. 4).

GOVALIS se hará responsable en caso de defecto de fabricación en el producto, pudiendo optar, a decisión de GOVALIS, de la sustitución del mismo.

El producto a sustituir, deberá corresponder al enviado por GOVALIS adjuntando el albarán de entrega y/o factura, o bien un documento facilitado previamente por GOVALIS. En caso de no adjuntar documento alguno, no se podrá proceder a la tramitación de la garantía.

Es importante que las devoluciones se realicen perfectamente embaladas y protegidas, sin pegatinas o etiquetas en el embalaje original de los productos. En el caso de que el equipo llegue a nuestras instalaciones con daños achacables a un embalaje o protección deficiente, la devolución podría no ser aceptada. Para ello deberá utilizar el embalaje y las protecciones originales. Si no dispone de él, utilice una caja resistente y con tamaño  suficiente que permita la introducción del equipo con holgura, y debajo, encima y alrededor de él, coloque material de protección en  cantidad suficiente, (papel de burbujas o bolas de papel o espuma,  etc.), que impida el movimiento del equipo dentro de la caja.

Este derecho de devolución no podrá ser aceptado en el caso de que los productos devueltos no estén en su estado original y completos, embalaje en perfecto estado (sin golpes, rayado…).

En caso de devolución por producto defectuoso, GOVALIS procederá a gestionar la recogida  del producto defectuoso mediante su agencia de transportes. Una vez recibido en el almacén de GOVALIS, el producto devuelto como defectuoso procederá a ser estudiado por los técnicos especialistas de GOVALIS.

GOVALIS no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante. GOVALIS no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados.

GOVALIS no se responsabiliza de posibles errores tipográficos o de contenido en las características de los productos que se puedan producir ocasionalmente, y al igual que los precios, estas características están sujetas a cambios sin previo aviso. Igualmente las fotografías de los productos no son vinculantes sino orientativas.

CONDICIONES DE VENTA PARA PRODUCTOS EN PROMOCIÓN

Aquellos productos sujetos a promociones diarias, semanales, mensuales y temporales, se regirán por las mismas condiciones que el resto de los productos de la tienda.

Las ofertas solo serán válidas hasta la fecha indicada por la propia promoción, no pudiendo hacerse efectiva para pedidos después de la fecha señalada o cambios realizados con posterioridad.

Todas las compras que hayan sido formalizadas a través de ofertas directas al cliente se regirán por las mismas condiciones.

Los productos están disponibles a la venta hasta agotar las existencias.

El precio que aparece indicado incluye el IVA. GOVALIS se reserva el derecho de modificación de dicho precio sin aviso previo, así como la eliminación del catálogo de productos de cualquier elemento o la introducción de nuevos.

Los precios son los vigentes, salvo error de edición, anulando los anteriores.

Las ofertas y promociones están identificadas como tal, y tienen validez mientras aparezcan en pantalla.

Las operaciones de venta se entenderán formalizadas en el domicilio del vendedor.

Reserva de dominio: hasta que no se haya satisfecho el importe de la factura, los productos seguirán siendo propiedad del vendedor.

Para la solución de cualquier divergencia o litigio derivado de la interpretación o cumplimiento de este contrato, las partes se someten a los Juzgados de Primera Instancia de Vitoria.